不過,南京民生(sheng)職業培訓學院院长周(zhou)琳覺得,很多理念上的問題可以通過培訓教育解決。同樣是餐厅員工,海底(di)捞(lao)的員工服務更細致周到,归根結(jie)底還是企業文化培(pei)养到位。現在很多規模(mo)家(jia)政公司也有培訓,但更(geng)多是从技(ji)能角度,有的阿姨做家政(zheng)純粹為(wei)挣錢,自(zi)己内心(xin)都看不上这個職業;有的(de)阿姨動手能力強,家務活干得也好,但就(jiu)是不會與雇主沟通这些都需要在(zai)理念上對从業人員進行培訓。
而一些在行業内摸爬滚打多(duo)年的企業在尝試改變現有的用工模(mo)式。常(chang)州金蓓蕾家庭服務有限公(gong)司成立於2003年,是(shi)一家擁有2000多(duo)名員工(gong)的規模企業。董事长徐(xu)步雪告訴記者(zhe),2006年以前公司主要招募(mu)城市下岗(gang)失業人員,这(zhe)批人員退休后行業从業(ye)者97%以上(shang)是農(nong)村妇女,她們没有受過(guo)企業文化熏陶(tao),普遍缺乏職業精神(shen),工作流動性特別(bie)大。这兩年,公司(si)尝試从月嫂入手,重點招募有企業工作經历的(de)女性進行(xing)技能培訓和實訓,客戶也表示满意。但他坦言,要提高整個家庭服務(wu)業人員的素質,還有很长的路(lu)要走。
與(yu)會專家表示,家庭服務業企(qi)業目前絕大部分(fen)都是微利小企業,要改(gai)變人們對於家政从業人員低人一(yi)等的看法,首先需要从政策入手,如通過税收、社保补贴等手段,將该行業从業人員平等納入就業保障範(fan)围(wei),不讓他們游离於《劳動(dong)法》《劳動(dong)合(he)同法》的保障之外,真正(zheng)把家庭服務產(chan)業作為朝阳產業進行必要的扶持,引导(dao)帮助一些誠信經營的家政公司做大做強。